Q８　病院に受診に行きたいが一人で行くのは不安という方の受診同行はどのようにしますか？

A８　病院までは徒歩かタクシーを利用して行きます。自家用車に乗せていく事はありません。診察時、自ら医師に伝える事が困難な場合は事前にご家族やサービス関係者から情報を聞きヘルパーが医師に伝えます。

Ｑ９　診察は受けず薬の受け取りのみは行ってもらえますか？

Ａ９　ヘルパーが代行で行く事ができます。まずご自宅に訪問し診察券、お金、お薬手帳などを預かり自家用車で行きます（１キロ以上の場合は別途交通費を頂きます）

Ｑ10　自宅でお風呂に入りたいが手伝ってもらえますか？

Ａ10　自宅の浴室での入浴介助は可能です。入浴後のお風呂掃除まで行います。

Ｑ11　お風呂に入れない時はどの様に清潔を保ってもらえますか？

Ａ11　清拭（体を拭く）や陰部洗浄、手や足の部分浴、ドライシャンプー、着替えも行います。

Ｑ12　寝たきりの利用者はどの様に援助しますか？

Ａ12　オムツ交換やＡ11の回答にある保清を行います。車椅子に移乗できる方であれば移乗介助し食事を摂って頂いたり、また車椅子に乗車する事で気分転換を図って頂きます。

Ｑ13　買物に一緒に行ってもらえますか？

A13　徒歩やタクシーを利用し一緒に行く事が出来ます。

Q14　ヘルパーが出来ない事があると聞きましたが具体的にはどのような事が出来ないのでしょうか？

A14　例えば、窓ふき、窓の桟（さん）、仏壇、台に上がりタンスの上などの高い所、巻き爪や爪白癬などの爪切り、薬のセット、洗車、主として利用者が使用する場所以外の掃除。

　　　他、直接本人の援助に該当しないもの（同居家族への支援など）や日常生活の援助に該当しないもの（草むしり、ペットの散歩、園芸、年賀状書きなど）は出来ません。